Nationalbibliotekets besökarenkät

Nationalbiblioteket är intresserad av att höra hur ditt biblioteksbesök lyckades och vad vi skulle kunna förbättra - oberoende av om du varit på ett snabbesök eller är en flitig användare av bibliotekets tjänster.

Syftet med mitt besök

Jag kom till Nationalbiblioteket

Vad sökte du information om under ditt senaste besök?

Vilket vetenskapsområde intresserar dig särskilt?

Något annat vetenskapsområde?

Hur gick besöket?

Bibliotekstjänster

	Nej	Till en försvarlig grad	Till en nöjaktig grad	Till stor del	Ja	Kan inte säga
Kunde du uträtta alla dina biblioteksärenden på en gång?

Skulle du ha behövt något mer?

Reserveringar

	Nej	Till en försvarlig grad	Till en nöjaktig grad	Till stor del	Ja	Kan inte säga
Fick du det du beställde tillräckligt snabbt och enkelt?

Vad skulle vi kunna förbättra?

Kundtjänst

	Nej	Till en försvarlig grad	Till en nöjaktig grad	Till stor del	Ja	Kan inte säga
Fick du service på det språk du önskade och på ett begripligt sätt?

Vad skulle vi kunna informera om tydligare eller på ett bättre sätt?

Besök på biblioteket

	Nej	Till en försvarlig grad	Till en nöjaktig grad	Till stor del	Ja	Kan inte säga
Gick vistelsen i biblioteket smidigt och bekvämt?

Vad önskar du dig av bibliotekets lokaler?

Jag önskar mig mer

Jag skulle behöva mer

Material och resurser

Informationstjänster

Rådgivning

Instruktioner för att använda utrustningen

Instruktioner för att använda e-resurserna

Information om upphovsrätt

Vad i synnerhet skulle du behöva mer av?

Visste du?

Visste du att nationalsamlingen

Är en arkivsamling över den nationella publikationsproduktionen

Sparas tryckalster, video- och ljudinspelningar och inhemskt nät- och e-material

Ingår dessutom utländskt material som är finskspråkigt, publicerat av finländare eller som handlar om Finland

Kurs- och tentamensböcker i samlingen kan endast lånas för forskningsändamål

Visste du att för att använda den nationallasamlingen

Du behöver nationalbibliotekskort

Materialet lånas ut till specialläsesalen

Du kan beställa kopior av dem via kopieringstjänsten

Vad har du aldrig trott att du kunde hitta i den nationalsamlingen?

Vitsord

Bibliotekstjänsternas betydelse

	Väldigt betydelselösa	Ganska betydelselösa	Jag förhåller mig neutralt	Ganska viktiga	Mycket viktiga
Hur viktiga anser du att Nationalbibliotekets bibliotekstjänster är?

Nöjd med bibliotekstjänsternas

	Mycket nöjd	Ganska nöjd	Jag förhåller mig neutralt	Ganska missnöjd	Väldigt missnöjd
Hur nöjd är du med Nationalbibliotekets bibliotekstjänster?

Har du annan respons till biblioteket?

Sändning av uppgifter

Nationalbibliotekets besökarenkäter genomförs regelbundet. Vi tackar alla som svarade! Vi informerar årligen om enkäternas resultat och de genomförda förändringarna.